《华歌尔（中国）时装有限公司个人信息保护政策》

更新日期：2020年11月13日

生效日期：2020年11月13日

华歌尔（中国）时装有限公司（注册地址为北京市经济技术开发区同济北路甲16号）（以下简称“我们”或“华歌尔”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《华歌尔（中国）时装有限公司个人信息保护政策》（“本个人信息保护政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本个人信息保护政策与您所使用的华歌尔提供的各种产品及服务（以下统称“我们的产品或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询。如您不同意协议中的任何条款，请停止您提交信息的行为。

本政策仅适用于华歌尔（中国）时装有限公司提供的各种产品或服务。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

电子邮件：4001840048@wacoal.com.cn

电话：400-184-0048

本政策将帮助您了解以下内容：

• 会员服务的个人信息收集使用规则

• 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

• 我们如何保护您的个人信息

• 您的权利

• 我们如何处理儿童的个人信息

• 您的个人信息如何在全球范围转移

• 本政策如何更新

• 如何联系我们

华歌尔（中国）时装有限公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，华歌尔（中国）时装有限公司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《华歌尔（中国）时装有限公司个人信息保护政策》。

一、会员服务的个人信息收集使用规则

1、我们收集哪些您的个人信息

• 我们提供的会员服务需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：姓名、手机号码、出生日期，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。；

• 您可自主选择向我们提供下列信息：性别、收货地址，这些信息并非该业务功能运行所必需，但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。

2、您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

• 您可自主选择向我们提供您的地理位置访问权限。我们收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）是为了帮助您提供“门店列表“服务；

• 您可自主选择向我们提供您的电话权限。我们访问您的电话可以帮助您实现“联系我们”的功能；

• 您可自主选择向我们提供您的相机（摄像头）和相册（图片库）权限。我们访问您的相机和相册是为了是您可以使用“优惠券”中“扫一扫”的功能。

如果您不授权，将会导致我们无法提供以上业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予其他的系统权限。

3、我们如何使用您的个人信息

本公司对于收集得来的用户个人信息，将用于以下目的：

(1)为用户提供本公司旗下品牌商品和相关服务；

(2)为用户提供本公司旗下品牌商品和服务的相关信息；

(3)为其他相关法律允许的正当目的。

(4) 为用户提供客服服务的咨询和查询。

(5) 帮助本公司了解用户的商品或服务偏好。

此外，在使用用户个人信息时有必要超出本政策既定的使用目的或范围的，本公司将另行取得用户的同意。

4、我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从微信获取您授权共享的个人信息（OpenID、头像），并在您同意本隐私政策后将您的微信账户与您的华歌尔会员账户绑定，使您可以通过微信账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与微信的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1、委托处理

在一定情况下，本公司会委托第三方处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会预期签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2、共享

我们不会与华歌尔以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 事先获得您明确的同意或授权；

• 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

• 在法律法规允许的范围内，为维护华歌尔、华歌尔的关联方或合作伙伴、您或其他华歌尔用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

• 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

• 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，或者为了保护华歌尔、您或其他华歌尔客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式对外共享您的个人信息。

• 与授权合作伙伴共享： 仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

目前，本公司与第三方共享个人信息的情况主要有：

（1）为了完成用户与本公司发生的商品或服务交易、为用户提供完善的售后服务、信息服务以及其他相关服务、提升用户的服务使用体验，本公司可能会在必要的限度内向我们的供应商（包括客服平台、通知推送平台、向本公司提供软件开发、技术支持、数据分析、或管理业务的主体）提供与上述服务有关的用户的个人信息。

（2）为了向用户提供更完善的个性化服务，本公司将在必要限度内向负责市场、商品、服务调研分析的供应商提供用户的个人信息（主要包括所在地区、生日、性别、年龄、身体特征数据、购买偏好、所购商品或服务的感受相关信息），用于市场调研分析及研究，但本公司将对该等信息进行匿名化处理或去除可识别用户身份的信息，以保护用户的个人信息安全。

目前，华歌尔微信服务号接入的第三方SDK包括：

名称：微信SDK

使用目的：微信平台所有功能

官网链接：https://qydev.weixin.qq.com/wiki/index.php?title=%E9%A6%96%E9%A1%B5

3、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 事先获得您明确的同意或授权；

• 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4、公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

• 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

• 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

三、我们如何保护您的个人信息

1、我们保护您个人信息的技术与措施

我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

（2）华歌尔通过信息接触者保密协议、监控来对数据进行全面安全控制。除此之外，我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（3）我们仅允许有必要知晓这些信息的华歌尔及华歌尔关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与华歌尔的合作关系。

（4）我们会采取合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（5）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

（6）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将按照法律法规的要求承担华歌尔需承担的法律责任。

（7）安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，华歌尔制定了安全事件的处理流程。华歌尔也为个人信息安全事件建立了的应急响应团队，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（8）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本个人信息保护政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本个人信息保护政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

2、您个人信息的保存

（1）我们仅会将您的个人信息存储在中华人民共和国境内，不会在中华人民共和国境外转移或使用您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感信息使用上，我们要求第三方采用保密措施，从而更好地保护用户数据。

（2）我们仅在为提供华歌尔产品或服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。在您未删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外，我们判断上述期限的标准包括：

• 法律法规或监管有关数据保留期的特别要求；

• 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

• 保证我们为您提供服务的安全和质量；

• 您是否同意更长的留存期间；

• 是否存在保留期限的其他特别约定。

（3）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

（1）您的账户信息：您可以通过拨打400热线：400-184-0048访问您的个人信息。您也可以通过我们的微信服务号访问您的个人信息。

（2）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问，请随时联系我们。我们会根据本个人信息保护政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（3）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时致电我们的贵宾服务热线：400-184-0048联系我们进行更正。

我们将在1个工作日内回复您的更正请求。

3、删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过拨打400热线：400-184-0048给予或收回您的授权同意或要求删除额外收集的个人信息。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5、注销您的账户 

您可以通过拨打贵宾服务热线：400-184-0048要求我们注销您的账户。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

6、获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作，我们将在验证您的身份信息后向您提供：

（1）您可以通过拨打400热线：400-184-0048要求获取您的个人信息副本。

（2）您可以通过我们的微信服务号要求获取您的个人信息副本。

7、投诉举报

如果您认为您的个人信息权利可能收到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式与我们联系。我们核查后会在15个工作日内反馈您的投诉与举报。

五、我们如何处理儿童的个人信息

1、华歌尔非常重视对儿童个人信息的保护，我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

2、对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

4、根据现行中华人民共和国法规，不满14周岁儿童的个人信息属于个人敏感信息，我们将按照个人敏感信息的标准对其进行处理。

5、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

我们仅会将您的个人信息存储在中华人民共和国境内，不会在中华人民共和国境外转移或使用您的个人信息。

七、本政策如何更新

1、我们的个人信息保护政策可能变更。

2、未经您明确同意， 我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

3、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

1、如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、投诉或建议，通过以下方式与我们联系：

（1）您可以通过拨打400热线：400-184-0048联系我们。

（2）您可以在微信服务号（wacoal_club）直接留言。

2、一般情况下，我们将在2个工作日内回复。

3、如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：当地法院、个人信息保护政策认证机构、网信、电信、公安及工商等监管部门。